Правила подологического кабинета

§ Общие положения и определения

1. Настоящие правила, далее "Правила", определяют условия пользования подологическими услугами, далее: Подологическая Услуга или Подологические Услуги, предоставляемыми в Подологическом Кабинете Ольги Легкошкур, с местонахождением в Катовице, по адресу ул. Костюшко 175.
2. Перед пользованием Подологической Услугой необходимо ознакомиться с содержанием Правил.
3. Пользование Подологической Услугой означает принятие настоящих Правил.
4. Зарегистрироваться и участвовать в визите, во время которого предоставляется Подологическая Услуга, могут только совершеннолетние лица – далее Пациент. Несовершеннолетние лица могут пользоваться Подологическими Услугами на условиях взрослых только с согласия законного опекуна, родителя или законного представителя, выраженного перед началом Услуги.
5. В случае необходимости отмены визита, Пациента просят сообщить кабинет по крайней мере за 24 часа до запланированного срока.
6. Отмена визита незадолго до его срока рассматривается как отсутствие. В случае повторных отсутствий Пациент может не быть повторно зарегистрирован на визиты.
7. Пациент обязан следовать рекомендациям подолога, проводящего терапию.
8. Несоблюдение рекомендаций может привести к неудовлетворительному эффекту терапии или его отсутствию.
9. Начиная терапию, Пациент обязуется приходить на запланированные контрольные визиты в установленные промежутки времени.
10. Перенос сроков визитов во время терапии может повлиять на конечный эффект лечения.

§ Регистрация на Визит

1. Подологические Услуги предоставляются только после предварительной записи на визит, далее: Визит, за исключением особых ситуаций, которые позволяют воспользоваться Подологической Услугой вне очереди.
2. Регистрацию на визиты в Подологическом Кабинете Ольги Легкошкур можно осуществить по телефону с понедельника по пятницу или онлайн через платформу Booksy.
3. Во время регистрации Работник Кабинета попросит предоставить следующие данные:
1. имя и фамилию,
2. номер телефона для контакта.
4. За 24 часа до срока визита Пациент получает SMS-сообщение с напоминанием о визите.

§ Отказ и отмена Визита

1. Подологический Кабинет Ольги Легкошкур оставляет за собой право отказать в предоставлении Подологической Услуги, если Пациент опаздывает на Визит по крайней мере на 10 минут. Если Пациент заранее сообщит о причине опоздания, Работник Кабинета может дать согласие на начало Услуги с оговоркой, что Визит может быть сокращен.
2. Подологический Кабинет Ольги Легкошкур оставляет за собой право отменить Визит по крайней мере за 24 часа до запланированного срока, по причинам, независящим от специалиста. В таком случае Пациенту будет предложен новый срок Визита.
3. Подологический Кабинет Ольги Легкошкур информирует, что не предоставляет телефонных консультаций относительно предоставляемой Подологической Услуги. Пациенты консультируются только во время запланированного визита в кабинете.

§ Ход Визита

1. Подологические Услуги в Подологическом Кабинете Ольги Легкошкур выполняются специалистом с соответствующей квалификацией и профессиональным опытом.
2. Во время первого Визита проводится детальный опрос Пациента.
3. После завершения опроса специалист представляет план терапии и ориентировочную стоимость Подологической Услуги.
4. Виды Подологических Услуг, предоставляемых в Подологическом Кабинете Ольги Легкошкур, доступны на веб-сайте www.footcarepioneers.pl и на платформе Booksy.

§ Оплата

1. Пациент обязан оплатить выполненную Подологическую Услугу. Прайс-лист отдельных Услуг находится на веб-сайте Кабинета и на платформе Booksy.
2. Подологический Кабинет Ольги Легкошкур принимает следующие формы оплаты:
1. наличные
2. платежная карта
3. подарочный сертификат.
3. Пациент, пользующийся подарочным сертификатом, обязан предъявить его во время оплаты после завершения Визита. В противном случае Подологические Услуги должны быть оплачены наличными или картой.

§ Процедура рекламации

1. Пациент имеет право подать рекламацию в течение 7 дней с момента выполнения Подологической Услуги или возникновения нежелательных эффектов. Подавая рекламацию, Пациент должен описать фактическое состояние и представить причины признания рекламации обоснованной.
2. Рекламация должна быть подана в письменной форме на электронный адрес: kontakt@footcarepioneers.pl. По возможности Пациент должен добавить фотодокументацию.
3. Рекламации рассматриваются в течение 14 дней с момента их получения. Пациент будет проинформирован о решении относительно обоснованности рекламации.
4. В случае признания рекламации, Пациент имеет право на бесплатную корректирующую услугу или возврат стоимости выполненной Подологической Услуги. Кабинет также может предложить другие формы компенсации.
5. Рекламация не распространяется на осложнения, такие как: боль, гематома, кровотечение после процедуры, повышенная температура тела, плохое самочувствие или аллергическая реакция на применяемые лекарства, если они возникают из-за индивидуальных предрасположенностей Пациента.

§ Ответственность

1. Пациенты несут полную ответственность за возможные повреждения оборудования кабинета. За ущерб, причиненный несовершеннолетними лицами, ответственность несут их опекуны, родители или законные представители.
2. Подологический Кабинет Ольги Легкошкур не отвечает за предметы, оставленные в кабинете вне мест, предназначенных для их хранения, особенно за ценные вещи, сумки, рюкзаки или сумочки, которые Пациент должен иметь при себе.
3. Пациент, который не соблюдает Правила или предоставил ложные заявления относительно своего состояния здоровья и противопоказаний, не может требовать ответственности со стороны Кабинета за выполненные Подологические Услуги.
4. Подологический Кабинет Ольги Легкошкур не несет ответственности за субъективное недовольство Пациента эффектом Услуги, если она была выполнена согласно правилам подологического искусства и общепринятым стандартам.
5. После завершения Подологической Услуги Пациент может получить справку о ее выполнении.

§ Заключительные положения

1. В Подологическом Кабинете Ольги Легкошкур действует полный запрет курения табака, использования табачных и никотиновых изделий, включая электронные сигареты, а также употребления алкоголя и других одурманивающих веществ.
2. На территории кабинета, а особенно в помещениях, где выполняются Подологические Услуги, действует запрет введения животных.
3. Каждый Пациент имеет право на доступ к Правилам и прайс-листу Подологического Кабинета Ольги Легкошкур.
4. Любые споры, возникающие из предоставляемых Подологических Услуг, должны быть в первую очередь решены мирным путем.
5. Настоящие Правила действуют с 01.11.2024.